Hubungi Kami
Pemesanan / Order 1

Syarat dan Ketentuan Pemesanan

  • Desain dapat dibuat sendiri atau dibuatkan secara gratis
  • Harga dan spesifikasi produk ditentukan di awal pemesanan
  • Sistem pembayaran ditentukan setelah harga disepakati
  • Biaya pengiriman menjadi tanggung jawab pelanggan
  • Souvenir dikirim setelah pelanggan melunasi pembayaran
  • Penyimpanan produk jadi memiliki tenggat waktu (1 bulan).

Prosedur Pemesanan

Step 1
Step 1

Hubungi CS

Jika Anda ingin memesan souvenir, Anda bisa langsung menghubungi customer service (CS). Customer service akan memandu proses pemesanan Anda.

Step 2
Step 2

Penawaran Desain

Customer service akan memberikan penawaran desain untuk souvenir Anda. Anda juga bisa mengajukan konsep atau desain yang sudah Anda miliki.

Step 3
Step 3

Buat Kesepakatan

Jika desain sudah disetujui, Anda bisa membuat kesepakatan terkait harga, sistem pembayaran, hingga lama pengerjaan pesanan Anda.

Step 4
Step 4

Melakukan Pembayaran

Anda melunasi pembayaran sesuai dengan harga yang telah disepakati sebelum souvenir mulai diproduksi. Pembayaran dapat dilakukan dengan sistem transfer.

Step 5
Step 5

Produksi

Proses produksi souvenir akan dilakukan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Lamanya pembuatan bergantung pada tingkat kerumitan souvenir

Step 6
Step 6

Pengiriman

Setelah selesai, souvenir pesanan Anda akan segera dikirim melalui ekspedisi pengiriman. Lamanya pengiriman adalah tanggung jawab tim ekspedisi

Pembuatan Sampel dan Penyimpanan Produk

Pembuatan Sampel

Pelanggan dapat mengajukan pembuatan sampel produk dengan biaya tambahan yang telah disepakati sebelumnya

Penyimpanan Produk

Batas penyimpanan produk yang sudah di-packing adalah 1 bulan. Jika melebih batas waktu, kerusakan bukan tanggung jawab 1Souvenir

Pembatalan dan Penghentian Produksi

Penghentian Produksi

Kerugian atas penghentian produksi menjadi tanggung jawab pelanggan. Namun, 1Souvenir tetap menerima pesanan produk yang sama di kemudian hari.

Pembatalan Pemesanan

Jika terjadi pembatalan pemesanan, uang muka tidak bisa dikembalikan dan biaya produksi menjadi tanggung jawab pelanggan.