PERTANYAAN SEPUTAR PEMESANAN SOUVENIR
Ya, Anda dapat memesan souvenir dengan desain sesuai keinginan.
Ya, kami melayani pemesanan souvenir dari seluruh wilayah di Indonesia bahkan luar negeri
Lamanya proses pembuatan souvenir bergantung pada kerumitan desain souvenir.
Keterlambatan pengiriman souvenir menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.
Jika konsumen membatalkan pemesanan, biaya produksi dibebankan kepada konsumen
Anda bisa memesan souvenir relasi dengan menghubungi customer service.
PERTANYAAN SEPUTAR PEMBAYARAN
Pembayaran dapat Anda lakukan dengan mentransfer ke rekening yang kami sediakan
Untuk beberapa wilayah, kami akan memberikan gratis biaya kirim.
Besarnya biaya pembuatan souvenir bergantung pada material dan kerumitan desain
Pembayaran bisa dilakukan dengan membayar uang muka sebesar 50% sebelum mulai produksi, kemudian melakukan pelunasan sebelum barang dikirim.
Pertanyaan Seputar Garansi Produk
Kami memberikan garansi ganti produk baru atau revisi apabila terjadi kerusakan dari pihak kami atau saat pengiriman.
Anda harus menyertakan bukti berupa foto akurat atau video saat membuka produk dari pengemasan.
Kami melayani klaim garansi produk tidak lebih dari 1 bulan. Jika sudah melebihi batas waktu tersebut, kerusakan bukan tanggung jawab kami.
Anda hanya perlu mengirimkan produk rusak dengan biaya pengiriman dan perbaikan akan kami tanggung.